A partir del proper dilluns 23 d’octubre, l’Hospital Germans Trias implantarà un sistema pel qual el pacient podrà gestionar les visites que té al centre obrint un SMS interactiu rebut al seu mòbil. En concret, la persona citada rebrà un SMS amb un enllaç que, en obrir-lo, el redirigirà a una web on podrà interactuar per confirmar l’assistència a la visita, sol·licitar-ne un canvi o cancel·lar-la definitivament, de manera molt intuïtiva i ràpida.
L’SMS interactiu s’enviarà en el moment en què es programi la visita, en cas de reprogramació, i 15 dies abans, mentre que el SMS recordatori se seguirà enviant 72 hores abans de la visita. El personal administratiu podrà visualitzar l’estat dels SMS i gestionar els canvis sol·licitats pels pacients. Si l’usuari no anul·la ni confirma la cita, uns 15 dies abans de la visita rebrà un segon SMS d’avís perquè pugui interactuar.
Aquesta eina -després d’uns mesos d’haver-se provat als serveis de Pediatria, Oftalmologia, Otorrinolaringologia, Traumatologia i Radiologia-, ara s’amplia en una primera fase a totes les Consultes Externes de l’Hospital, i està previst que en futures fases també s’apliquin en gabinets, hospitals de dia i centres d’atenció especialitzada (CAE). Quan això passi, si el pacient ha de sotmetre’s a una prova que requereix una preparació prèvia, a l’SMS hi trobarà la informació relativa, així com també se li indicarà el nom de l’especialista i la consulta on ha d’anar.
