CaixaBank tanca les oficines d’atenció al públic del carrer d’en Prim i Carrer de Mar i ha obert una nova store al carrer Francesc Layret, just al costat del carrer del Carme on ha renovat la seva antiga seu central. De fet, segons ha pogut saber el TOT, el Centre de Badalona tindrà només dues oficines de la Caixa, la de Francesc Layret i l’oficina de la Plana. La Caixa també tancarà l’oficina de la Plaça de la Vila. CaixaBank preveu tancar més de 800 oficines en els propers tres anys a tot el país.
CaixaBank aposta des del 2013 per un nou model d’oficina que ofereixi una sensació de major proximitat i que reforci els vincles amb els seus clients, a partir de l’aplicació de noves tecnologies i de fomentar la innovació. Un dels avantatges és que, contràriament a les oficines tradicionals, a les store atenen els clients també en horari de tarda, amb la qual cosa dediquen més temps a l’atenció al públic. El projecte global de CaixaBank pel que fa a les oficines store fan referència al fet que, preferiblement, han d’estar localitzades en zones comercials dels centres de les ciutats i la superfície ha de ser d’uns 500 metres quadrats. La sensació del client és que es troba en una botiga, més que en una oficina bancària com les conegudes fins ara.
